Términos de Servicio de Clicdu | Acuerdo Legal para Usuarios en España

1. Introducción y Aceptación de los Términos

Bienvenido a Clicdu. Al acceder o utilizar el sitio web alojado en clicdu.com (en adelante, 'el Sitio'), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio (en adelante, 'TdS'). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios. Clicdu, con domicilio en Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España, se dedica a la comercialización de ayudas para la movilidad y vida diaria. Estos TdS constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ('Usuario' o 'Cliente') y Clicdu.

2. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos TdS en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.

3. Elegibilidad y Registro de Cuenta

Para realizar compras en Clicdu, debe ser mayor de 18 años o tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al registrarse, se compromete a proporcionar información veraz, precisa y completa. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. Clicdu no será responsable de las pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta.

4. Productos y Descripciones

Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes y especificaciones de nuestros productos sean precisas. Sin embargo, no garantizamos que los colores o detalles mostrados en su pantalla sean una representación exacta del producto físico. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de indisponibilidad, le informaremos y le reembolsaremos cualquier pago realizado.

5. Procesamiento de Pagos y Transacciones

5.1. Único Medio de Pago: PayPal. Todas las transacciones realizadas en Clicdu se procesan exclusivamente a través de la plataforma PayPal. Al completar una compra, usted acepta los términos de servicio y la política de privacidad de PayPal.

5.2. Exención de Responsabilidad en el Procesamiento de Pagos. Clicdu no recopila, almacena ni procesa directamente números de tarjetas de crédito, débito o cualquier otro instrumento financiero. Por lo tanto, Clicdu queda eximido de cualquier responsabilidad derivada del procesamiento, seguridad o fallo en la transmisión de datos financieros, ya que esta gestión es realizada íntegramente por PayPal.

5.3. Resolución de Disputas de Pago. Cualquier controversia relacionada con un pago (cargos no autorizados, errores de transacción, etc.) deberá resolverse siguiendo la Política de Protección al Comprador y Vendedor de PayPal. Clicdu cooperará con PayPal en la medida de lo posible para resolver dichas disputas.

6. Derecho de Desistimiento (Plazo de 14 Días)

En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva Europea 2011/83/UE, usted dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato de compra, sin necesidad de justificación.

6.1. Plazo de Desistimiento. El plazo comienza a contar desde el día en que usted o un tercero indicado por usted (distinto del transportista) adquiera la posesión material del producto.

6.2. Ejercicio del Derecho. Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (por correo electrónico a [email protected]). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.

6.3. Condiciones de la Devolución. Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin signos de uso excesivo, en su embalaje original y con todos los accesorios. Clicdu se reserva el derecho de aplicar una deducción del valor del producto si este ha sido manipulado más allá de lo necesario para comprobar su funcionamiento.

6.4. Reembolso. Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar (no los gastos adicionales por envío exprés), a más tardar en 14 días naturales desde la fecha en que recibamos el producto devuelto o una prueba de su devolución. Usaremos el mismo medio de pago que usted usó (PayPal).

7. Garantía Legal de Conformidad (2 Años)

De acuerdo con la legislación española y europea (Directiva (UE) 2019/771), todos los productos adquiridos en Clicdu gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años a partir de la fecha de entrega.

7.1. Derechos del Consumidor. Si el producto no es conforme al contrato (defectuoso, no coincide con la descripción, etc.), usted tiene derecho a la reparación o sustitución del producto, sin coste alguno. Si la reparación o sustitución no es posible o proporciona una solución desproporcionada, puede solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato.

7.2. Plazo de Acción. Este derecho puede ejercerse durante los 2 años siguientes a la entrega. En productos de segunda mano, el plazo puede reducirse mediante acuerdo, pero nunca será inferior a 1 año.

8. Envíos y Entregas

Realizamos envíos principalmente dentro del territorio español peninsular y Baleares. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar debido a circunstancias logísticas ajenas a nuestro control. Clicdu no se hace responsable por retrasos causados por el transportista o por fuerza mayor. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega.

9. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y diseño, es propiedad de Clicdu o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de dicho contenido sin el consentimiento expreso por escrito de Clicdu.

10. Exención de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

10.1. Exención de Garantías Específicas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Clicdu proporciona el Sitio y sus productos 'tal cual' y 'según disponibilidad'. No ofrecemos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción, salvo las garantías legales irrenunciables establecidas en el Título II del TRLGDCU.

10.2. Limitación de Responsabilidad. En ningún caso Clicdu será responsable ante usted por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales (incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos o uso), derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos, incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños. La responsabilidad total de Clicdu por cualquier reclamación nunca superará el importe pagado por usted por el producto específico que dio lugar a la reclamación.

10.3. Excepción a la Limitación. Las limitaciones anteriores no se aplicarán en caso de dolo, culpa grave o incumplimiento de las garantías legales irrenunciables del consumidor.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos TdS se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. Para cualquier controversia que surja de la relación entre Clicdu y el Usuario, y renunciando expresamente a cualquier otro fuero, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España), siempre que el Usuario sea considerado consumidor, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en el artículo 52 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.

12. Resolución de Conflictos en Línea (ODR)

De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de conflictos en línea (ODR). Puede acceder a ella a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Clicdu no se compromete a utilizar la plataforma ODR como método de resolución de disputas, pero está a su disposición para tratar de resolver cualquier controversia de forma amistosa a través de nuestro correo electrónico: [email protected].

13. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Clicdu no controla ni asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a través de estos enlaces se realiza bajo su propio riesgo.

14. Disposiciones Generales

14.1. Nulidad Parcial. Si alguna disposición de estos TdS se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.2. Acuerdo Íntegro. Estos términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Clicdu en relación con el uso del Sitio y la compra de productos, y sustituyen cualquier acuerdo anterior.

14.3. Contacto. Para cualquier consulta sobre estos TdS, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, Spain o por correo electrónico a [email protected].